Conditions d’utilisation
Date d'entrée en vigueur : 4 octobre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SENOU INNO LLC, exploitant le site asloon.com, et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après le "Client"). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Vendeur
SENOU INNO LLC
2401 Fountain View Dr, Ste 464
Houston, TX 77057-4819 — USA
EIN : 41-3611702
contact@asloon.com
+1 903-598-8281
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sur asloon.com sont présentés avec une description et des caractéristiques techniques aussi précises que possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette description, la responsabilité de SENOU INNO LLC ne saurait être engagée.
Les photographies et visuels accompagnant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. De légères variations de teinte ou de texture peuvent exister entre le visuel et le produit reçu, notamment en raison des matières naturelles utilisées (bois, cuir).
SENOU INNO LLC se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente, sans préavis.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en dollars américains (USD) pour les États-Unis et en dollars canadiens (CAD) pour le Canada. Pour les commandes expédiées vers le territoire continental des États-Unis (Continental US — hors Alaska, Hawaï et territoires) et le Canada, les taxes et droits de douane applicables sont calculés à la commande et inclus dans le prix final affiché. Aucun frais supplémentaire n'est demandé à la livraison.
SENOU INNO LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est passée directement sur le site asloon.com. Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le contenu de celui-ci et son prix total.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat.
Un email de confirmation de commande est envoyé au Client à l'adresse email indiquée lors de la commande.
SENOU INNO LLC se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, via Shopify Payments.
Le Client garantit à SENOU INNO LLC qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi lors de la validation de la commande.
Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par SENOU INNO LLC.
Article 6 — Livraison
Zone de livraison
Les commandes sont expédiées uniquement vers le territoire continental des États-Unis (Continental US — hors Alaska, Hawaï et territoires) et le Canada.
Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum.
Délais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, pour le territoire continental des États-Unis comme pour le Canada. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyé au Client dès que la commande quitte l'entrepôt.
Adresse de livraison
Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison avant de valider sa commande. SENOU INNO LLC ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le Client.
Colis endommagés, perdus ou non livrés
En cas de colis endommagé, perdu en transit ou non livré dans les délais indiqués, le Client dispose de 7 jours à compter de la date de livraison prévue pour contacter contact@asloon.com. Le détail de la procédure applicable est précisé dans la Politique d'expédition, accessible sur le site.
Article 7 — Droit de rétractation et retours
Le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses composants.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Aucun frais de remise en stock ne s'applique.
Pour initier un retour, le Client contacte contact@asloon.com en indiquant son numéro de commande et le motif du retour. Une réponse avec l'adresse de retour et les instructions est communiquée sous 2 jours ouvrés.
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original sous 5 à 7 jours ouvrés. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursés.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retours et remboursement, accessible sur le site.
Article 8 — Garanties
SENOU INNO LLC garantit que les produits vendus sont conformes à leur description au moment de la commande. En cas de défaut de conformité ou de vice constaté à la réception, le Client dispose de 7 jours à compter de la livraison pour contacter contact@asloon.com avec son numéro de commande et une photographie du produit concerné. Un remplacement ou un remboursement intégral est alors proposé, sans frais pour le Client.
Article 9 — Responsabilité
SENOU INNO LLC ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.
La responsabilité de SENOU INNO LLC ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site asloon.com, y compris les textes, visuels, logos et éléments graphiques, sont la propriété exclusive de SENOU INNO LLC. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de SENOU INNO LLC, accessible sur le site.
Article 12 — Modification des CGV
SENOU INNO LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit de l'État du Texas, États-Unis. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité contact@asloon.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de l'État du Texas, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs résidant dans un autre État ou pays.